Покупатели обвиняют челябинский гипермаркет в обмане

Обман или удачный маркетинговый ход? Перед Новым годом в одном из продуктовых гипермаркетов Челябинска покупателям раздавали купоны, по которым весь январь они могут получить скидку. Но на деле все оказалось иначе, и теперь подарочные сертификаты, для многих покупателей превратились в абсолютно бесполезные бумажки.

Когда в одном из гипермаркетов города объявили акцию “Покупай в декабре – экономь в январе”, Юлия Долгих, не задумываясь, отправилась в этот магазин за продуктами к новогоднему столу. По условиям акции, за каждую покупку на сумму от полутора тысяч рублей покупателям вручался сертификат. По нему, начиная с 1 января, можно было получить скидку на любой товар. “Акция нам очень понравилась, – рассказывает Юлия Долгих, покупатель. – У нас было около десяти сертификатов. Мы приехали в гипермаркет 7 января, но нам отказали в принятии данных сертификатов. Они вообще их не принимали по седьмое число включительно, ссылаясь на технические причины”.

Скидочные сертификаты продавцы магазина начали принимать лишь 8 января, а затянувшееся начало акции объяснили сбоем в компьютерной программе. “У нас действительно была такая ситуация до вчерашнего дня, – комментирует сотрудник магазина. – У нас неправильно была загружена программа, не “билась” так, как положено: кому-то из покупателей – 50 рублей, кому-то – не 50 рублей. Чтобы не обижать покупателей, мы просто развесили объявления, что приносим свои извинения, эта акция временно приостановлена”.

Но на этом неприятные сюрпризы не закончились. В сертификате было указано, что им можно оплатить любой товар на сумму от ста рублей. На деле же оказалось – от пятисот. О том, что организаторы изменили условия акции, покупатели узнали не сразу. На все вопросы недовольных жителей ответ у продавцов один: распоряжение “сверху”. “У нас такие условия, хотите – принимайте, хотите – нет. У нас других нет, – заявляют в гипермаркете. – Это не мы решаем, еще раз повторяю”.

Юлия Долгих уверена, что вся эта акция – сплошной обман. На челябинских форумах женщина нашла таких же раздосадованных покупателей, и теперь вместе они готовят коллективную жалобу в Общество по защите прав потребителей.

Последние новости

Еще интересные новости