Бюрократический лабиринт: челябинка добилась выплат для детей через Генпрокуратуру

Автор: Андрей Мильцов

Бюрократический лабиринт: челябинка добилась выплат для детей через Генпрокуратуру

Решать проблемы и отстаивать свои права иногда приходится на ровном месте. Жительница Челябинской области добилась выплаты положенных ей пособий на детей через генеральную прокуратуру. Несколько должностных лиц наказаны, даже возбуждено уголовное дело.

Татьяна Афонина одна воспитывает двух дочек. Младшая – с рождения инвалид. Семья малообеспеченная и по закону имеет право на ежемесячные выплаты детских пособий. Живёт Татьяна с дочками в Челябинске, а прописаны они – в Октябрьском районе.

“В декабре у нас закончилась выплата пособий – от 0 до 16 лет. Я позвонила в соцзащиту, мне сказали, что я должна приехать и именно в Октябрьском районе в МФЦ подать документы, так как личный прием они не ведут”, – рассказывает Татьяна Афонина.

Бюрократический лабиринт: челябинка добилась выплат для детей через Генпрокуратуру

В электронном виде, вспоминает Татьяна, у неё отказались принимать документы. А девочек одних не оставишь, за младшей нужен постоянный уход. Но что поделаешь, Татьяне пришлось ехать в ведомство самой. Правда, и этого оказалось недостаточно.

“Мне позвонила специалист и сказал, что справка не подходит, пособия продлены не будут. Я говорю: “я буду жаловаться”, а мне ответили – жалуйся, куда хочешь, мне все равно”, – поясняет Татьяна Афонина.

Татьяна оказалась не робкого десятка и обратилась сразу в Генеральную прокуратуру. Уже на следующий день пришел ответ. Началась масштабная проверка. Итог – нарушение социальных прав. Органы соцзащиты должны были продлить пособия автоматически, без всяких заявлений.

Бюрократический лабиринт: челябинка добилась выплат для детей через Генпрокуратуру

“Кроме того, нарушения были выявлены и в отношении Минсоца региона, заявительнице не было выдано единовременное пособие на детей, не осуществлялся надлежащий контроль за деятельностью управления соцзащиты Октябрьского района”, – уточняет старший помощник прокурора Челябинской области по связям со СМИ Наталья Мамаева.

В министерстве социальных отношений провели свою выездную проверку в Октябрьском районе и с выводами прокуратуры согласились.

“После проверки все нарушения были устранены, но учитывая что такая ситуация сложилась в одном из управления – мы как орган исполнительной власти приняли решение и провели учебу со специалистами всех 49 управлений”, – министр социальных отношений Челябинской области.

К дисциплинарной ответственности привлекли и специалистов, и руководителя районного управления соцзащиты. Также прокуратура возбудила уголовное дело по статье “Халатность”. А жителям области, которые считают что их права нарушены эксперты советуют обращаться по форме обратной связи на сайте министерства социальных отношений или через Госуслуги.

Подпишитесь и читайте новости «Вести Южный Урал» там, где удобно: Google НовостиЯндекс.НовостиInstagramTelegram.

Бюрократический лабиринт: челябинка добилась выплат для детей через Генпрокуратуру

“Врата ада”: подземные пожары подступают к садам под Челябинском

Последние новости