«Рейс улетел вчера»: молодоженов из Челябинска оставили без путешествия

«Рейс улетел вчера»: молодоженов из Челябинска оставили без путешествия
«Рейс улетел вчера»: молодоженов из Челябинска оставили без путешествия. Фото: pixabay.com

Вместо сказочного отдыха — разбитые мечты. Молодожены из Челябинска не смогли улететь в свадебное путешествие в Турцию. Рейс перенесли на день раньше, а они узнали об этом уже по факту, когда приехали в аэропорт. Кто ответит за испорченный отпуск — разбиралась корреспондент ГТРК «Южный Урал» Наталья Махиня.

Даниил и Мария с грустью разбирают чемоданы — свадебное путешествие сорвалось. Не ходить теперь в красивом платье по побережью:

— Я купила его для Турции, когда еще надеялась, что все будет прекрасно и будем гулять там.

«Рейс улетел вчера»: молодоженов из Челябинска оставили без путешествия
«Рейс улетел вчера»: молодоженов из Челябинска оставили без путешествия. Фото: pixabay.com

Вместо гор и моря молодоженов ждут судебные разбирательства. Даниил вспоминает, изначально они купили путевку на май. Но рейсы отменили. Доплатили, перебронировали на июль. Стали с нетерпением ждать отпуска. А когда приехали в Уфу, вылет был оттуда, узнали плохие новости:

— На стойке информации мне сказали: «Ваш рейс улетел вчера».

Молодожены были в шоке: почему их никто не предупредил? Всю ночь они провели в аэропорту, пытались выяснить хоть какую-то информацию.

«С утра мне написал мой турагент, что оказывается, ей высылали информацию о смене рейса. Но она то ли не увидела, то ли что», — рассказал Даниил Попов.

«Рейс улетел вчера»: молодоженов из Челябинска оставили без путешествия
«Рейс улетел вчера»: молодоженов из Челябинска оставили без путешествия. Фото: pixabay.com

В итоге невнимательность агента обошлась семейной паре дорого: более 200 тысяч рублей — за путевку, плюс бензин до Уфы и обратно. А еще — время, нервы. И предъявить за испорченный отдых — некому. Туроператор передал информацию агентству. А агенство внезапно закрылось. Только и остается звонить бывшей сотруднице фирмы, которая оформляла тур. К счастью, отвечает. Но не без легкого раздражения.

«Надо ведь было делать все это быстрее. Чтобы вы отдохнули, я опять пошла вам навстречу. В общем, мне боком все мои хорошие дела выходят. Вообще конкретно. Надо все осуществлять в рамках закона, видимо», — отметила представитель турагентства в телефонном разговоре.

Это — реакция на просьбу предоставить документы по туру. Договаривались на словах, поясняет Даниил. Но кто бы мог подумать, что все так обернется.

«Рейс улетел вчера»: молодоженов из Челябинска оставили без путешествия
«Рейс улетел вчера»: молодоженов из Челябинска оставили без путешествия. Фото: pixabay.com

Читайте также: Сплавы на Южном Урале 2021: как обезопасить жизнь во время похода

Юристы советуют не полагаться на любимое «авось» и получать необходимые чеки и договоры сразу, по факту оплаты. А еще — внимательно читать пункты в договоре, где указано, каким именно способом агент обязан сообщить обо всех изменениях.

«Уведомление об изменении полета должно происходить посредством СМС-извещения. Данные способы стороны согласовали. Мы будем обращаться с претензиями и к туроператору, и к турагенту, сразу пытаясь привлечь максимальный круг лиц к ответственности, чтобы гарантированно получить деньги», — подчеркнул юрист Николай Попов.

Также можно рассчитывать и на компенсацию морального ущерба. Но лучше, конечно, на начальном этапе исключать подобные ситуации. И обращаться только к проверенным турагентам.

«Рейс улетел вчера»: молодоженов из Челябинска оставили без путешествия

Подпишитесь и читайте новости «Вести Южный Урал» там, где удобно: Google НовостиЯндекс.НовостиInstagramTelegram

Сняли с крыши: рабочий в Челябинске упал на 30-метровой высоте

Последние новости