Южноуральские газовики и банкиры объединяются


По идее совместного проекта, абонентские участки НОВАТЭКа должны располагаться прямо в банках. Начать решили с Троицка – здесь открылся первый и пока единственный в регионе совместный центр обслуживания населения, сообщает корреспондент ГТРК “Южный Урал”.

Станислав Елфимов пришел в отделение передать показания газового счетчика. Собирался затем отправиться в другой район города – чтобы оплатить счет за газ. Но, оказалось, что никуда ехать не нужно: терминал и касса теперь в двух шагах.

“Можно спуститься на первый этаж и оплатить газ”, – делится Станислав Елфимов.

Поместить офис НОВАТЭКа прямо в отделении Сбербанка было совместным решением банка и региональной газовой компании – для предоставления клиентам полного комплекса услуг, в том числе нефинансовых.

“Мы подумали, а почему бы не предоставлять все услуги по принципу “одного окна” прямо в наших филиалах”, – говорит Вадим Ерошкин, начальник отдела платежных сервисов челябинского отделения Сбербанка.

Из такого сотрудничества родился первый в регионе Центр обслуживания населения – в Троицке. Сюда переехал абонентский пункт НОВАТЭК-Челябинск из офисного центра города, где располагался ранее.

“Это помещение, которое было в Троицке, его еще надо было найти: неизвестно, на каком этаже, в какой комнате”, – отмечает Вера Мосеева, начальник управления по работе с населением НОВАТЭК-Челябинск.

Теперь найти офис, который базируется в банке, несложно.

“Основной контингент, у которого возникают какие-то проблемы и вопросы, это все-таки граждане пожилого возраста. И им очень удобно оформить автоплатежи, то есть они приходят сюда, в НОВАТЭК, узнают, какие у них платежи, и в то же время могут обратиться к специалистам Сбербанка, чтобы подключить автоплатеж”, – комментирует Сюзанна Григорян, начальник управления социальной защиты населения администрации Троицка.

Троицкое партнерство – пилотный проект. За месяц работы к Центру привыкли и операторы, и горожане. В ближайшее время такие центры обслуживания населения НОВАТЭК-Челябинск появятся в отделениях Сбербанка в Карабаше, Аше и Аргаяшском районе.

Яна Сконечная

    

Последние новости

Еще интересные новости