Медицинский чат-бот могут запустить в Челябинской области

Пригласит на диспансеризацию, напомнит о медицинском обследовании и сообщит информацию о полисе — виртуальный помощник для пациентов может появиться в Челябинской области.

Проект о внедрении искусственного интеллекта в сфере здравоохранения был представлен в Екатеринбурге. Его презентовали страховые представители в сфере ОМС, которые стали победителями регионального конкурса профессионального мастерства и приняли участие в межрегиональном этапе.

По мнению авторов проекта, пациенты зачастую испытывают недостаток справочной информации и не знают, куда обратиться, чтобы найти выход из той или иной сложной ситуации. Помочь в решении подобных вопросов может искусственный интеллект.

"Чат-бот напомнит застрахованным лицам о профилактике: пригласит пройти диспансеризацию или профилактический медицинский осмотр, напомнит о датах вакцинации и ревакцинации, необходимости посещения врача, сдачи анализов или прохождения обследования в рамках диспансерного наблюдения", — рассказали в пресс-службе территориального фонда ОМС Челябинской области.

Среди других возможностей виртуального помощника — передача информации о номере полиса, проведение консультаций о получении медицинской помощи, сбор отзывов о ее качестве. Помимо этого, через чат-бот можно рассылать новости и объявления, а также организовать "Школы здоровья" — консультации врачей по вопросам профилактики и здорового образ жизни.

Представители ФОМС отмечают, что приветствуют подобные разработки страховых организаций и готовы способствовать их массовому внедрению в Челябинской области. По мнению специалистов, искусственный интеллект не способен заменить страховых представителей, но может снизить нагрузку на них и применяться для информирования и предоставления персонализированных ответов.

Медицинский чат-бот могут запустить в Челябинской области