Эксперты научили челябинцев решать проблемные вопросы ЖКХ

Хотите наконец-то разобраться в деталях коммунального хозяйства и не переплачивать по квитанциям? В Челябинске состоялся ЖКХ-фест. Юристы вместе с экспертами сферы рассказали южноуральцам о том, как решать проблемные вопросы и эффективно вести диалог с управляющими компаниями. Отстаивать свои права научился и корреспондент ГТРК "Южный Урал" Владислав Вайтман.

Как найти общий язык с управляющими компаниями и откуда в квитанциях возникают суммы в несколько раз превышающие фактические? На ЖКХ-фесте партия "Новые люди" уже неоднократно помогает решить вопросы южноуральцам.

Любовь Лапина на протяжении 20 лет борется с протечкой крыши. Обращалась в ЖЭК, ГЖИ и прокуратуру, но решить проблему не смогла. Ежегодно во время осадков Любовь Васильевна вместе с сыновьями ведрами собирает воду с чердака и молится, чтобы потолок не обвалился.

"Я подхожу к этой лестнице, которая идет на чердак, он мне подает ведро, я его несу и выливаю в унитаз. И вот так вот несколько ведер пока наполняются, мы их выливаем, потом немного таяние как бы прекратится – они меньше наполняются. Ведра стоят до сих пор", – рассказывает участница ЖКХ-феста Любовь Лапина.

Любовь Лапина надеется, что депутаты вместе с юристами на ЖКХ-фесте помогут ей наконец решить проблему с крышей. Она, как и другие южноуральцы, отмечает, что отправляя письма в инстанции, часто получают ответ о собственной же некомпетентности. Важно заранее знать, какое министерство или управление решает конкретные вопросы ЖКХ. Специалисты советуют искать информацию о деятельности ведомств на их официальных сайтах.

Ирина Белосельская пришла с вопросом о крупных суммах в счетах по отоплению и о качестве капитального ремонта.

"Для меня тема отопления теперь ясна, куда и с чем обращаться. В Роспотребнадзор в том числе, потому что именно они отвечают за комфортное и благополучное проживание населения. И по капремонту напрямую в службу регионального оператора многоквартирных домов на Образцова, 7", – говорит участница ЖКХ-феста Ирина Белосельская.

Как говорят организаторы, важно развивать ЖКХ-грамотность, а для разрешения сложных ситуаций в письмах подробно описывать проблему, чтобы сотрудник ведомства мог не догадываться о проблеме, а предметно работать с запросом. Помогают на фестивале и сами депутаты.

"Для человека что важно? Чтобы проблема его была решена. Поэтому здесь мы как депутаты создаем момент, когда люди к каждому депутату могут обратиться. Мы спокойно это оформляем и уже от себя этот вопрос начинаем решать", – объясняет руководитель регионального отделения партии "Новые люди", депутат Законодательного Собрания Челябинской области Максим Гулин.

Партия "Новые люди" планирует и дальше проводить подобные ЖКХ-фестивали. Следующими городами станут Магнитогорск и Златоуст.

Эксперты научили челябинцев решать проблемные вопросы ЖКХ

Владислав Вайтман, Анастасия Николаева