Перестать всем угождать: как научиться говорить "нет" без чувства вины

Почему слово "нет" дается нам так тяжело? Многие люди боятся прослыть эгоистами, обидеть близких или потерять расположение начальства. Часто за отказом мы видим не просто отклонение просьбы, а разрушение отношений.