В детских поликлиниках Магнитогорска роботы помогут вызвать врача на дом

В трех детских поликлиниках Магнитогорска запустили "телефонных" роботов, которые помогают вызвать врача на дом в любое время. Система сама находит ребенка в базе данных и фиксирует симптомы.

Первый "робот" начал работу в детской поликлинике №4 в ноябре прошлого года. Теперь систему внедрили еще в двух поликлиниках – №2 и №5, сообщили в Центре охраны материнства и детства.

"Телефонные роботы" разработали местные специалисты, чтобы оптимизировать работу колл-центров поликлиник. Система может принимать неограниченное количество звонков одновременно. Звонящему предлагают два варианта: связь с оператором и вызов врача на дом.

Если требуется выезд медика, "робот" по номеру полиса ОМС сам найдет пациента в базе, затем зафиксирует симптомы и согласует адрес и время вызова.

Специалисты отмечают: современная система работает одновременно с медицинскими регистраторами, что помогает предоставить помощь большему числу пациентов в "часы пик", когда число обращений сильно возрастает, например, в сезон гриппа и ОРВИ.

В детских поликлиниках Магнитогорска роботы помогут вызвать врача на дом

Подпишитесь и читайте новости "Вести Южный Урал" там, где удобно: Telegram, ВКонтакте