Жителям Челябинска рассказали, куда жаловаться на управляющую компанию

Недавний опрос ВЦИОМ показал, что в пятерку наиболее актуальных проблем ЖКХ входит недобросовестность управляющих компаний. Протекает крыша, подъезд обрастает грязью, фасады разрушаются в ожидании ремонта — не иссякает поток жалоб от жителей домов, где коммунальщики не справляются с обязанностями. За что именно они должны отвечать и куда жаловаться, объяснили жителям Челябинской области.

Специалисты напоминают, что в зону ответственности управляющих компаний входят:

• ремонт и обслуживание лифтов, подъездов, крыш, подвалов, фасадов, водопровода, отопления, электрики и дворовых территорий (детских площадок, парковок, освещения и др.);
• поддержание чистоты в подъездах, включая лестницы и мусоропроводы, а также на контейнерных площадках;
• контроль коммунальных услуг, в том числе проверка качества воды, отопления, электроэнергии и взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями;
• финансовая отчетность, включая начисления за жилищно-коммунальные услуги и работу с должниками, своевременный ремонт за счет средств жильцов.

Если работа управляющей компании вызывает вопросы, то прежде всего рекомендуют обратиться с претензией в саму организацию. Отсутствие реакции — повод для жалобы в Госжилинспекцию, направить ее можно через Госуслуги или лично. Еще один вариант — обращение в Роспотребнадзор, когда есть нарушения закона о защите прав потребителей. Например, жильцов не устраивает качество услуг.

"Если проблема не решилась после обращений в Госжилинспекцию либо Роспотребнадзор или нарушений в работе УК не нашли, направьте жалобу в прокуратуру. Следующая инстанция — суд. Если ущерб до 100 тысяч рублей, спор решает мировой суд, а если больше — районный", — сообщает телеграм-канал "Объясняем.Челябинская область".

Наконец, можно предложить соседям поменять управляющую компанию — провести общее собрание собственников для принятия решения о расторжении договора.

Напомним, ранее сайт ГТРК "Южный Урал" рассказывал, что управляющие компании в Челябинске предложили повысить плату за содержание жилья.

Жителям Челябинска рассказали, куда жаловаться на управляющую компанию

Подпишитесь и читайте новости ГТРК "Южный Урал" там, где удобно: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники