Спросите Текслера. Результаты общения губернатора с южноуральцами
Сегодня обработали все звонки, которые поступили на прямую линию губернатора. Напомню, Алексей Текслер пообщался с жителями региона 25 декабря в эфире канала Россия 24. Обращения передадут в министерства и лично главам тех муниципалитетов, откуда поступили вопросы. Прямого эфира не хватило, чтобы озвучить все проблемы. Но их всё равно услышат.
За несколько дней до и время прямой линии Алексея Текслера в колл-центр ГТРК “Южный Урал” поступило около пяти с половиной тысяч звонков.
“Не было совершенно ни одного звонка, который просто так прошел. Потому что мы с кем- то плакали, были такие ситуации, у нас девочки вскакивали в слезах. С кем- то хохотали от души все месте. Мы умудрились за это время приёма звонков, прожить жизнь области. Это неоценимо на самом деле”, – говорит Евгения Ефремова, корреспондент ГТРК “Южный Урал”.
Часть проблем удалось решить в прямом эфире.
– Скорую ждали 2 часа 40 минут
– Это недопустимо! Я с этим разберусь.
– Планируется ли в 2020-ом году какая- то помощь обманутым дольщикам?
– Там, где нет быстрого решения, мы с Дом.рф проблему решим. Включим туда и поможем достроить этот дом.
– Ветеранские льготы. Почему они не индексируются?
Из- за ограничения по времени ответить на ВСЕ вопросы в прямом эфире было просто невозможно. Но технические возможности колл- центра позволили записать каждый звонок и телефон обратившегося. Все вопросы наша телерадиокомпания передала в правительство региона, где по поручению губернатора их заносят в специальную программу. После жалобы распределят по синим папкам – на каждой из них название муниципалитета.
“В дальнейшем они будут переданы в муниципалитеты, в министерства и другие ведомства для принятия срочных решений и рассмотрения по существу. Важно, чтобы ни одно обращение не было утеряно и каким- то образом забыто”, – Сергей Зюсь, пресс-секретарь губернатора Челябинской области.
Обращения южноуральцев станут основой и для наших репортажей.
“Мы записали и проблемы, и людей, которые нам звонили. Некоторые темы похожи между собой, мы их как-то сгруппируем. Некоторые уникальные по своей сути. Будем с людьми созваниваться. Отрабатывать эти темы”, – Анна Аристова, продюсер программы “Вести – Южный Урал”.
Два часа в прямом эфире- всего лишь малая часть большой работы, которая еще предстоит.
Служба информации cheltv.ru
Последние новости
- 23.01.2021 11:29Коронавирус в Челябинской области: 15 жертв за сутки
- 23.01.2021 10:22В Челябинске продают фарфоровые фигурки почти за 3 млн рублей
- 23.01.2021 5:57Из-за лютого мороза в Челябинской области отменили занятия в школах
- 22.01.2021 22:18На Урале задержали группу телефонных мошенников
- 22.01.2021 21:21В Челябинске наградили создателей новогоднего настроения