Названы пять самых востребованных электронных госуслуг в Челябинской области

Цифры управляют нами или мы можем их подстраивать под себя. Это ток-шоу "Оцифровка" — дискуссионная площадка, на которой мы вместе с экспертами обсудим результаты опроса общественного мнения, проведенных "Центром общественного мониторинга и проектов Челябинской области".

Тема нового выпуска — портал государственных услуг Российской Федерации: как часто южноуральцы пользуются "Госуслугами", какими именно разделами больше всего и насколько защищена конфиденциальная информация каждого пользователя.

Специалисты "Центра общественного мониторинга и проектов Челябинской области" провели исследование и опросили в 15 населенных пунктах Челябинской области тысячу респондентов и первым делом выяснили, насколько южноуральцы осведомлены о возможности получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде.

Имеют представление, что такое портал "Госуслуги" и как им пользоваться, больше 70% опрошенных. Но есть и другие. Почти 30% заявили, что не знают, какие услуги можно получить при помощи портала.

По результатам того же исследования, если смотреть в возрастном разрезе, то наиболее высокий уровень осведомленности у людей от 18 до 49 лет — это больше 80% респондентов. Людям более старшего поколения, конечно, сложнее осваивать новые технологии, поэтому для пожилых организуют курсы "Цифровой гражданин".

Те, кто активно пользуются "Госуслугами", даже оценили портал. Твердую "пятерку" ему поставили почти 22 %. Еще 41% считает, что портал выполняет свои функции хорошо. Чуть меньше поставили оценку "удовлетворительно" и оценку "плохо" – 3,3%.

По данным ЦОМа в топ-5 самых востребованных услуг вошли:

• Оформление документов, справок, выписок — 61%;
• Поиск информацию об услугах — 34%;
• Оформление пособий, субсидий — 22,5%;
• Участие в опросах и отправка обращений — чуть больше 14%.

Портал "Госуслуги" содержит много личной информации. Чем пользуются мошенники. Как самим гражданам уберечь данные и какие меры предпринимаются для обеспечения безопасности в МФЦ, ведь в многофункциональном центре тоже много данных личного характера?

На эти и другие вопросы отвечают участники ток-шоу:

• Елена Валерьевна Чепарева, начальник отдела оптимизации процессов и проектной деятельности МФЦ Челябинской области;
• Данил Витальевич Чернышов, начальник отдела информационной безопасности МФЦ Челябинской области;
• Матвей Кондрашов, медиа-координатор Центра общественного мониторинга и проектов Челябинской области;
• Людмила Ивановна Галеркина, участник курсов "Цифровой гражданин".

Ранее сайт cheltv.ru сообщал о том, какие товары и услуги подешевели в Челябинской области за месяц

Названы пять самых востребованных электронных госуслуг в Челябинской области

Служба информации cheltv.ru