Новый закон защитит жителей Челябинска от автосписания денег за подписки

Новый закон защитит жителей Челябинской области от автоматического списания денег за подписки. Онлайн-сервисы не смогут брать за них плату без согласия клиента. Запрет начнет действовать с 1 марта по всей стране.

Под действие закона попадают онлайн-кинотеатры, стриминги, музыкальные сервисы, игровые подписки, образовательные платформы и приложения, облачные хранилища, маркетплейсы и сервисы доставки.

Чтобы подписка была продлена, сервису понадобится прямое согласие южноуральца. Компания будет обязана получить от человека подтверждение. Обычно это галочка в специальной форме.

Запретить автоматическое списание станет просто. Можно удалить данные банковской карты из личного кабинета или нажать кнопку "Отвязать карту". Сервисы сохраняют реквизиты для оплаты, но теперь без нового подтверждения не смогут их использовать.

Жителям Челябинской области объяснили, как действовать, если после отмены подписки и удаления карты деньги все равно списываются.

Для этого нужно обратиться в банк, заявить о спорной операции и запросить возврат средств. В качестве доказательства следует приложить скриншоты и уведомление об отвязке карты из сервиса.

Также можно написать в поддержку сервиса, к доказательствам следует приложить еще и выписку из банка о списании денег.

Если решить проблему через банк и сервис не получилось, следующий шаг – жалоба в Роспотребнадзор или обращение в суд.

"Вы сможете взыскать не только незаконно списанную сумму, но и штраф в размере 50% от нее на основании ст. 13 Закона о защите прав потребителей", — сообщает телеграм-канал "Объясняем.рф".

Ранее сайт ГТРК "Южный Урал" сообщал том, что жителям Челябинской области рассказали, как подтвердить льготы через приложение МАХ  

Новый закон защитит жителей Челябинска от автосписания денег за подписки

Подпишитесь и читайте новости ГТРК "Южный Урал" там, где удобно: МАХ, Telegram, ВКонтакте

Служба информации cheltv.ru