Жителям Челябинской области рассказали, как оспорить взятый мошенниками кредит

Кредит, который оформили мошенники, можно оспорить. Как объяснили в Банке России, сначала следует запросить кредитную историю. Базовый вариант — через портал "Госуслуги". Также это можно сделать через сайт Банка России или МФО, объясняет Людмила Панина, начальник отдела платежных систем и расчетов Челябинского отделения Банка России.

"Если вы проверили свою кредитную историю и узнали о том, что на вас оформлен онлайн-кредит или заем, то нужно, прежде всего, как можно быстрее обратиться в банк или МФО с заявлением. В этом заявлении нужно указать, что вы не оформляли договор и не получали деньги. Также нужно попросить провести внутреннее расследование и запросить подтверждающие документы, на основании которых были выданы деньги, и попросить реквизиты получателя средств.

Затем нужно обратиться обязательно в отделение полиции с заявлением о мошенничестве и к этому заявлению приложить копию заявления финансовой организации и полученные от нее ответы. Кроме того, можно обратиться в Центральный банк через интернет-приемную на сайте. И регулятор проверит, насколько ответственно финансовая организация рассмотрела ваше обращение, и если будет выяснено, что она формально предоставила вам ответ, то тогда Банк России сам займется рассмотрением вашей жалобы", — рассказала Людмила Панина.

Центробанк обращает внимание, что финансовая организация обязана ответить в течение 15 рабочих дней.

Жителям Челябинской области рассказали, как оспорить взятый мошенниками кредит