Что делать, если стоимость на ценнике и в кассе не совпали: советы экспертов

В магазине нередко возникает ситуация, когда информация, указанная на ценнике, не совпадает с итоговым подсчетом на кассе. Что делать в такой ситуации? Несколько советов предложили эксперты,  пишет "Российская газета".

Специалисты отмечают, что ценник – это не справочная информация, с юридической точки зрения он имеет силу документа. В свою очередь, покупатель в праве требовать посчитать товар именно по тем данным, что указаны на ценнике. Возможные доводы продавца о том, что произошла техническая ошибка или информацию на витрине не успели поменять, не освобождают его от ответственности.

При этом обратить внимание на разницу стоит сразу же, во время расчета или хотя бы еще до ухода из магазина. Иначе торговая точка сможет заявить о том, что покупка уже была оплачена без претензий, а следовательно, вы согласились с ценой.

 Что делать в такой ситуации? Указать на несоответствие кассиру. Если он не сможет исправить ошибку самостоятельно, то необходимо позвать администратора или управляющего магазином.

Впрочем, даже если вы заметили проблему уже дома, то и в этом случае есть шанс на успешный возврат.  Как отмечает юрист Василий Орленко, Гражданский кодекс дает право в разумный срок после покупки товара отказаться от исполнения договора и вернуть товар и получить обратно потраченные деньги.

Что делать, если стоимость на ценнике и в кассе не совпали: советы экспертов