Крыша течет: кто ответит за плохое содержание многоквартирных домов

Затяжные дожди летом нередко приводят к коммунальным проблемам. Собственники некоторых квартир сталкиваются с лужами на лестничных клетках, разводами на потолках и риском для здоровья из-за плесени. В таких ситуациях необходимо действовать быстро. Куда можно подать жалобу и что делать, если управляющая компания бездействует?